师生互动是教学的灵魂，不仅要对传统教育重视，而且以网络为载体的远程教育的根本价值就在于有师生互动。网上学习的师生互动不仅满足了学生个性化学习的需要，培养学生的学习兴趣，增加学习的动力；而且为学生营造一种乐学、助学的学习氛围，一种自主学习的心理加油站；更是教学相长的必要手段，它可以使知识碰撞出思想的火花。作为开放教育最重要的自主学习手段—网上学习，它使学习者从固定时间、固定空间和固定教师的学习束缚中解脱出来，方便了广大师生。可以说网上学习在高效传递知识方面取得了很大的成功，然而，由于多方面因素的影响，学生在网上学习过程中，师生互动问题突出，师生关系异化，严重影响着学习目标的的完成，阻碍着学生身心健康和谐发展。我国开放教育正处在初步发展阶段，由于师生互动问题研究滞后，导致解决问题缺乏对策。如何探索、研究解决师生互动问题的对策，用以指导解决网上学习中师生互动问题，使开放教育成功承载培养知情统一发展的高素质人才的使命。
网上学习中师生互动的现状
作者通过查阅相关文献资料及对部分开放教育的师生进行访谈，发现学生网上学习过程中师生互动缺失现象比较严重。本文将对开放教育网上学习师生互动存在的突出问题进行对比分析，并归纳总结，以便找出师生互动缺失的深层次的原因。
缺失网络支持的互动。在网络教学环境中，网络教学平台中的师生互动成了师生互动的主要形式。但现实情况不容乐观，师生互动平台使用效率偏低，教师和学生参与程度较低，有些学生缺少上网的条件和技能或者习惯于传统教材的互动，上网互动的积极性不高，网络互动平台的服务支持功能低下，网上教学互动设计和管理水平不足。使得远程教学的特点难以发挥，师生互动的质量难以保证。
形式主义的虚伪互动。师生为了完成任务采用形式上的虚伪互动，互动的气氛看似十分热闹，但其内容缺乏实际意义。这种形式主义的互动，即使学生丧失了互动的持续性，又使教师丧失了职业成就感，同时还浪费了大家的时间。真正有效的互动应该建立在以学生互动需求为基础之上，是互动主体思维的碰撞，情感的沟通和经验的提升，学生不但在互动中获得知识和技能，而且还在互动中增长了智慧和人格。
师生情感缺失的互动。在网络学习环境中，很多教师只重视网上资源的建设，简单的把学生机器化，仅仅把学生当成接受网络资源的容器，只要填充满了，自己的教学任务就完成了，而忽视了学生是活生生的感情丰富的人；只重视认知类互动，而忽视了情感类互动。现实教学中，造成了很多学生感受不到教师的情感关怀，学习兴趣就会受到挫折，情绪上受到冷落，最终产生了孤独和苦闷。由于教师从学生那里得到的反馈较少，导致教师在网上教学身心疲惫，久而久之就易形成职业倦怠，缺乏职业成就感。
教师独裁的互动。受到传统教育师道尊严的影响，使网上教学的互动自然演变为教师独裁互动，老师以权威把持互动，使学生简单地变成知识的接受者和任务的执行者，学生参与互动的积极性受到打击，从而导致学生学习的主体性受到限制，学习的主动性得不到张扬。久而久之破坏了开放教育教学中师生平等合作和教学相长的关系。
学生垄断的互动。由于学生间存在上网技术、学习积极性和学习成绩等的差异性，网上互动中大家很熟悉一个的问题——师生互动常被爱出风头的学生所垄断。垄断互动和独裁互动一样会造成互动的不平等性和互动主体的全体性偏离问题。
网上学习师生互动问题原因分析
网上学习中由于师生处于一种准分离状态，使师生交流系统中的知识和情感交流处于失衡状态，调节失衡的根本方法就是互动。网上教学中的师生互动，就是指在这种准分离状态下，师生之间发生的一切交互作用和影响，它既指师生间交互作用和相互影响的方式和过程，也指师生间通过信息交换和行为交换所导致的相互间心理上、行为上的改变。网上学习不仅需要学生与学习内容的互动，更需要学生与教师和学生与学生的互动，教学互动广泛存在于网上学习的全过程，成为开放教育的根本特征。
许多的教学者与学习者将师生互动视为最主要的互动，在传统的教室教学中，教师可以不断地问学生问题，可以从学生非语言行为了解其反应，也较容易观察评估学习者个人的表现等，但是这些方式在远程教育中就不太容易实施。当学习者需要理清疑问、举例、建议、补充数据或应用新知识时，师生互动就显得格外重要，这是在学习者与学习内容互动时较难获得的。
Moore（1996）提到师生互动的步骤为引发学习者对于学习内容的兴趣与学习动机；然后再利用技巧练习或概念整合等方式，以应用其所学过的内容。教师透过正式或非正式的测验及评量来确认学习者是否有进步，进而决定是否更改策略。最后，教师会提供学习者所需的谘商、支持与鼓励。这些会依学习者的教育程度、教师本身的哲学理念与其特质或其它组织内部的因素而有所差异。
教师是学生学习的合作者、引导者和参与者，教学过程是师生交往、共同发展的互动过程。教师应了解学习者的表现，提供咨询、支持、鼓励。学生与教师之间并不因距离而缺乏沟通，相反的，在远程教学中更强调学生与教师、学习材料、同学之间的互动。这种互动情形必须是双向的、动态的、开放的，使学生得以建构知识并且有参与社会性活动的机会。
异步网络远程教学环境中，教师愿意提供越开放，越多元，越频繁的互动的机会，则师生互动甚至可以比传统教学更加丰富，但教师的负担也就更为加重，这是网络教学个别化教学的优点，也是限制所在，此时，助教或其它教学人员的角色在互动频繁的网络教学中将会更会重要。
通过归纳分析，发现网上师生互动问题的原因，即主要有人的观念、能力和心理等方面的原因，也存在网络媒体及网上教学支持服务等的原因，具体总结如下：
传统教育观念根深蒂固；网络环境本身内在缺陷；网络教学环境中交互不到位；教师的行为角色转换不到位；缺乏对学生情感关注和必要的心理健康教育；教师的调控、调动能力不足；教师对网上学习师生互动设计的困难。
解决师生互动问题的对策
师生互动以导为线，整个互动过程要让学生获得有效的学习方法指导，让学生参与到课程建设中；师生互动以商为重，教师在学习内容、时间及速度方面和学生协商，依据学生的学习需要、目的和意愿等加以确定；师生互动以思为本，教师引导学生对自己的学习进展进行反省，学会对自己的学习结果进行评价。通过研究总结出以下具体对策：
教师的出现会使学生更愿意互动，如果老师无法上线，可以利用在线的facilitator以刺激学生互动，或是利用助教负责管理与助学；E-mail、QQ、飞信以及网络是远程教育中提供师生沟通的有效渠道；了解学生特性如年龄、职业与家庭状况，为何选修课程，教育经验，与课程相关的兴趣；在学生作业与疑问上提供实时的沟通与回馈；加强网上学习者的教育，培养对互动有积极的态度，提高学生网络交流技巧；对教师进行在职培训、建立名师网站和借助博客；带着情感和互动的需要设计情境性教学资源，完善学习支持服务系统；构建和诣的健康的网络校园文化，满足学生的情感需求。
[1]高 晋，张 瑜，高月芳.远程教学中的有效互动研究广播电视大学学报2011.03
(一)学生网上学习的意识不强
不少学生还是习惯于传统的面授辅导，尤其是年龄较大的学员，由于不会电脑操作，更是不能适应网上教学这种教学模式了。个别学生到学习平台课程BBS论坛后非常迷茫，不知道做什么，只是报个到、问个好、发个笑脸。而且学生在自主学习过程中，一般遇到问题不会想到去BBS论坛和老师交流，而是喜欢通过电话、短信等方式与老师交流讨论。部分学生甚至借口工作忙，一次网上教学也没有参加。此外，网上实时教学的参与率不是很高。由于成人学员有工作，有家庭，有时可能确实无法在规定的时间里参加实时教学、实时讨论。
(二)学生参与网上学习的积极性存在较大的差异
网上案例讨论中，学生实际参与讨论的积极性和主动性还存在较大差异。一些学生能认真阅读案例，从案例中找出线索，并结合所学的知识点认真地分析讨论。但也存在着“搭便车”现象，部分学生并没有认真去阅读分析案例，而是把其他同学的分析复制粘贴，或者利用网络的便利抄袭他人的观点，而教师对网上案例讨论的原创性比较难以监控把握。
(三)课程讨论的深度不够
网上教学的案例讨论中，虽然学生能够结合所学的知识点对案例进行分析，但是学生讨论的重点主要集中在案例的表层，并没有对深层次的问题进行思考。也没有对其他同学的观点进行跟帖评议，使讨论深化。
(四)BBS论坛功能不完善
在网上教学过程中发现，课程论坛的功能不完善，没有置顶、学生发帖数量统计等功能，这就出现这样一个问题:在教学后期论坛的帖子一多以后，教师的一些教学内容、练习，学生不容易找到，较费时间。而由于无法自动统计学生的发帖数，教师也就不能更好地了解每个学生的参与网上教学的程度。
二、提高网上教学有效性的思考
网上教学与传统的课堂教学存在较大差别，为更好地利用网络进行教学，需要通过师生的共同努力，培养网上授课与学习的习惯，采用多种方法和途径增强网络教学的吸引力，同时还要在技术层面不断改进和完善网上教学的平台功能。如此，从多个方面入手，提高网上教学的有效性。
(一)培养学生利用网络学习的意识教师在课程面授辅导时，要积极引导学生利用网络进行学习。特别是新入学的学生，更需要对其加强通过网络平台进行学习的意识培养。为了能够更好地了解学生在自主学习过程中对知识点的掌握情况，教师在网上教学中除了把课程的教学课件、教学内容上传到平台外，还可以根据教学的重点、难点整理一份学生必须掌握的要点列表。这样既方便学生一边根据教学课件、重点问题自主学习，把握住重点，又有利于学生自我检测，了解自己对知识点的理解掌握情况;而遇到无法理解的，就能通过课程BBS论坛、班级QQ群、课程微信群等方式向教师寻求帮助。而教师也能及时了解学生的学习进度、学习中存在的主要问题，及时进行答疑。
(二)多途径吸引学员参加网上教学活动
提高学生网上学习的主动性、积极性，所选的网上教学的方式、教学的内容也很重要。因此教师必须要组织好教学的内容，选择合适的教学方式。首先，网上教学的资源要坚持实用性和趣味性相结合。由于开放教育的学生大都是成人在职的，对他们来说，更注重的是能用所学的知识解决实际工作中的问题，对自己的工作有所帮助，因此所选的教学内容既要体现课程知识点，又要贴近学生的生活工作实际。其次，学习的最终检验还是要通过期末考试，所以，网上的教学内容尤其是在复习阶段必须同期末考试密切相联，这样就会提高学生的点击率，吸引学生积极主动地参与网上学习，利用网上的教学资源，关注网上的教学内容。再次，多开展非实时教学。针对实时教学的参与度不高的现状，结合成人学员承担着社会和家庭职责的实际，应更多地开展非实时教学、非实时讨论，规定学生在一定时间内完成规定的任务，教师必须及时进行评价反馈。但这并不是说不需要实时教学，适当的实时讨论也是必须的，因为实时教学更利于师生的互动，建议一个学期1———2次，不宜过多。
(三)教师要加强引导、监督
首先，专题讨论安排实时互动时，教师应层层引导，将讨论引向深入。必要时可以结合班级的QQ群，进行实时互动，效果比BBS论坛更好。对于一些论题或案例，可以预先进行分解，给出一些提纲或者层层深入的分论点，引导学生进行逐步深入的思考。也可以采取开放性的论题进行讨论，这在一定程度上也能够消除“搭便车现象”，同时还要引导学生对其他同学的观点进行跟帖评议，以加深讨论的深度。其次，借鉴传统辩论赛的角色分派机制，开展小组辩论。由于“专题讨论”的网上教学方式存在一定不足，如存在“搭便车现象”，讨论的深度不够，高水平的跟帖、评议较少。为了解决这一问题，笔者觉得可以借鉴传统辩论赛的角色分派机制。即一个论题提出后，每两个学习小组开一个贴开展辩论。在课程BBS辩论时，在小组学习的基础上，双方各设一辩、二辩和三辩，依次发帖，陈述己方主要观点，然后留出一定时间自由辩论。由于小组学习在前，双方均有充分准备，可确保辩论达到一定深度;而在自由辩论过程中，更能看出学生个人的基础知识是否扎实，反应是否迅捷，以及运用基础理论分析解决实际问题的能力如何。③在组建学习小组时一定要注意和班级导修主任加强沟通，确保每个小组都要有学习成绩较好、网上发言积极的学生，并选定组长，这样辩论才能开展得起来。最后，教师要定期检查学生的参与情况、发帖的质量，对于积极参与、发帖质量高的学生要给予表扬，还可以适当提高形成性考核的成绩，以激励学生更加认真地参与到网上学习中。
(四)不断完善课程BBS论坛的功能
要不断完善课程BBS论坛的功能，并赋予任课教师相应的管理权限，比如置顶等权限，方便学生能够较快地找到教师的的信息。另外教师账户应该拥有更多的统计功能，比如统计参与学生的数量，每个学生的发帖量，在线学习时间等，以便更好地判定学生的形成性考核成绩。并及时公布每个学生的网上学习情况，以激发学生的学习积极性和主动性。
三、总结
教师在今后的教学实践中要不断总结网上教学的客观规律，加深对网上教学策略的思考，相信随着对网上教学探讨的不断深入，必将能够提高网上教学的有效性，从而不断提高开放教育的教学质量。
关键词：有机化学；网上远程教学；开放性教学；创新教学；教学模式
大连理工大学承担的“有机化学网络课程”研制项目是教育部“新世纪远程教育建设工程”项目的子项目。于2003年4月通过教育部的正式验收，被评为“优秀网络课程”。利用高等教育出版社出版的“新叶网络教学平台”和“有机化学网络课程”进行两轮网上教学实践。实践的目标是：1、探索在网上远程教学模式下，如何开展“引导学生自学，跟踪学习进程，考核学习效果，给出公正、合理的成绩评定”等教学活动，总结网上教学的经验：2、检验教学管理平台、网络课件的实际应用效果，针对教学实施，提出修改、补充意见；3、为教学网站成为面授课程的有效辅助系统提供可借鉴的经验。
一、有机化学网上教学的基本做法
教学平台课程首页设有“课程简介”、“课程大纲”、“教学安排”(包括每周的教学进度及平时跟踪考核的安排等)、“课程公告”、“浏览课程”、“讨论组”、“答疑系统”、“资料库”(包括校内、外可共享的有机化学教案、讲义、教学录像等内容)链接等专栏。学生通过校园网登录教学平台，访问网络课程进行学习。教学管理平台将教师、学生教与学的活动信息全程记入数据库。
教学过程包括：开课前，安排一次面授课，主要介绍网络的基本知识，典型化学专用插件、软件的用法，网上学习的特定方法、学习流程、技巧等，原则上规定学生不听面授课。在试验学习两周后，以不同层次、不同专业的同学组成小组开展网络教学；学期中，教师通过网上答疑、阶段测试、学生对各章内容的集中交互讨论式总结发言等环节掌握和管理教学活动，并及时出相应的调整。期末和面授班学生同一时间、统一试卷考试后结束课程。
学生网上学习流程：按照“教学安排”的要求，进入知识点进行学习。先浏览知识点的“教学目标”、“教学重点”、“时间安排”，掌握学习的重点。在具体学习课程内容的过程中，及时做“笔记”，不理解处马上提交到“答疑系统”与教师讨论或提交到“讨论组”中与同学进行交流。然后浏览“关键词”(再次提示学习重点或链接到他处继续学习)、“背景资料”(扩展知识面)，以“思考题”自检教学内容掌握程度及效果。最后完成作业。
整个教学活动在网上、异地远程实施。可用E－mail网上提交作业，使用Netmeeting系统或QQ视频电话系统进行异地语音答疑等。但由于有机化学结构式、反应式多的特点、教学平台的功能、学生应用计算机的水平限制，也允许学生书面提交作业。
网上教学考核方法是期末考核占50％，平时考核占50％。为了利于比较，期末考核与面授教学学生使用同一份试卷。平时成绩由三部分组成：①数据库记录的学生学习态度，如作业完成、记录笔记、参加讨论、答疑等情况，占10％；②学生撰写两篇小论文(教师命题，学生可网上查阅资料，归纳、总结学习内容，形成不少于3000字文章)，占20％；③阶段测试占20％。
二、网络教学的效果
1、网络教学与传统授课班学生的卷面成绩对比
期末，网络教学班的学生与课堂面授班学生用同一试卷考试，通过对其卷面成绩比较可看出，网上教学班和课堂面授班学生的平均成绩、不及格率基本持平。
2、学生评价
通过网上、书面等不同形式的问卷调查结果显示：2/3的学生认为通过网上学习，可以掌握有机化学课程。持相反意见学生的主要观点是：网上学习偏于自学，内容丰富、量大，限于机时(免费上机时间)，课后需要投入很多时间。
调查中，选课学生认为：网络教学可以根据个人情况，安排调节进度进行学习，很灵活；在网上学习，给同学更多的思考空间，不必像课堂教学那样一定得跟上老师的思路，可以边学习边做一些小思考题，学习主动性提高；网络课件的动画、化学家小传，能增强学习的趣味性；信息资源丰富，即使某个知识点有些东西不明白，可以暂时记下，去查一查相关资料链接，一般就可以解决……调查结果显示大多数学生欢迎“网络课程平时考核中的阶段测试、讨论式学习等”，认为：“这样能够加强平时学习，避免期末突击”、“可以一直保持学习劲头不松懈”……对于撰写课程小论文．学生的积极性很高，生化2班的一位同学在调查中写到：“就我个人而言，这样的课才有挑战性，大学课程正该如此。”
三、运用网络教学，提高有机化学教学效果的几点经验
网络教学把以“教”为中心的传授式学习过程转变为以“学”为中心的探索性学习过程，相应的网上教学内容设计、教学组织、考核方式都有其独特的一面。
1、利用网络教学的开放性，提高学生学习效率
网络学习者的学习行为不受时间、地点的限制，自由度高，灵活性好。学生可以自丰的选择最佳时间高效率地学习。网络教学不受地域限制的特性，也很令人关注。如2003年4、5月间出现“非典”疫情，网络教学较好地解决了不同校区学生无法同时上课的问题。
网络教学资源是开放的。在网站中，不仅提供本校制作的“有机化学网络课程”，还链接了本校教师的电子讲义和国内某些大学的“有机化学教学网站”以及国外几所著名大学的“有机化学网站”，学生可以选择不同的课程网站学习。将国外的相关网站提供给学生，使得学生在学习有机化学知识的同时，提高外语水平。
2、利用互动式教学和自组织材料学习，提高学生自主学习的能力
在本课程中，学生3人为一组，除正常学习外，还分工重点研究某些章节内容。在学习结束时，进行本章内容的答辩式小结发言，其他学生可以提问并为其打分。通过设计这类互动式和自组织材料讨论式学习环节，在不断提高学生自学能力的同时，训练学生的归纳总结能力和语言表达能力。
3、利用网上的丰富资源，引导学生个性化发展
有机化学是理论和实验并重的基础学科，利用网络信息资源丰富的特点，引导、鼓励学生进行个性化“探索式”学习能激发学生的学习兴趣。例如，在有机化学网络课程中，用一章的篇幅介绍由国家自然科学基金委员会60余位专家编写的《21世纪有机化学发展战略》的总则，通过前沿、交叉课题的介绍启迪学生的求知欲，再由化学门户网站的链接，学生可以搜索感兴趣的课题。从基础课开始培育学生个性化发展的雏形。
4、通过设计平时考核内容，开展素质教育和能力培养
有机化学网上教学的全程跟踪考核模式重视和强调对学习全程的考查。通过阶段考试，实现对学生学习的连续监督和管理，避免期末突击学习。撰写课程小论文，培养学生自学归纳总结能力和研究创新能力，是在实践意义上贯彻“素质教育、能力培养”的思想。
四、有机化学网络教学的展望
[关键词]混合式学习；电工学；课堂教学；在线学习；自主学习
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2017）04-0077-02
电工学课程是高校工科非电类专业学生所学的为数不多的电类课程，是其专业知识结构体系中必不可少的部分。不同于公共基础课程，电工学课程教学内容涉及面广，理论性和实践性都比较强，其对各专业学生工程应用能力的培养起着重要的作用。目前，传统的电工学课程教学模式注重教师在课堂上的授课，学生只能被动地接受，没有独立判断的能力。这种教学模式没有充分考虑学生的接受能力、学习兴趣以及自主学习的能力。我们将混合式学习模式引进电工学课程教学中，着力构建一种由多种教学方法融合的有利于学生提高自主学习能力的教学模式，以提高电工学课程的教学效果。
一、目前电工学课程教学中存在的问题
电工学课程的教学重点不在于让学生掌握很深的理论，而在于培养学生将电工和电子的基本知识应用于各自的专业，继而创新性地发展各自专业的能力。[1][2]目前，电工学课程教学大多采用大班授课，教师在课堂上用多媒体对课程内容进行系统讲解，学生大多数时间只能被动地听课，主动参与的机会不多。这种教学方式只能简单地灌输教材内容，无法调动起学生学习的积极性，更不能培养学生的自主学习能力。只有提高学生的自主学习能力，才能提高学生的学习效率和效果，进而改善课程的教学效果。应改变教学模式，从根本上改变学生的思维方式，强化学生的发散思维、创新思维，培养学生的探究意识、创新精神和实践能力等综合能力。为提高电工学课程的教学质量，提高学生自主学习的能力，笔者将混合式学习理论运用到电工学课程教学中，根据教学大纲分析和明确教学目标，通过对教材内容的重新整合，充分利用现有资源，整合课堂教W优势与网上学习优势，充分体现“先学后教、促进学生主动学习”的理念，以提高电工学课程的教学效果。
二、基于混合式学习的电工学课程教学模式设计
基于混合式学习的电工学课程教学模式主要由课前初学、课堂教学、课后拓展、网上学习以及实验教学等部分构成，网上学习活动穿插在其他各阶段的学习之中，在设计过程中充分体现出“先学后教、促进学生主动学习”的理念。基于混合式学习的电工学课程教学模式设计过程如图1所示。
（一）课前初学阶段
课前初学是后续阶段学习的必要准备。课前初学主要是让学生提前了解课程学习的内容。教师需要在网络教学平台中构建初学环境，将课程教学目标、课程大纲、教学内容以及课程进度安排等内容呈现在教学平台上。学生可以参照相关内容进行自主学习，这样学生对所学内容会有一定的认识，同时也会产生一定的疑问，学生能带着问题进入到课堂学习中。这样的学习习惯有助于学生自主学习能力的培养。
（二）课堂教学阶段
在课堂教学中，教师集中讲授课程学习内容，引导学生阅读相关学习资料，调动学生的注意力与积极性，让学生对学习内容进行积极探讨并提出各自的观点和疑问，而不是让学生被动地接受。教师可以帮助学生解决学习中存在的问题。教师在进行课堂教学时，可以进行课堂评价，并在课堂表现评估量化表中（包括问题提出、参与讨论、问题解答）客观地记录学生的平时表现。课堂教学有利于学生系统掌握知识，促进师生间的情感交流。
（三）课后拓展阶段
在课后拓展阶段，教师在课堂上对课程的关键点和难点进行讲解，并为学生布置一定的课后作业或学习任务，划分学习小组，学生则以小组的形式进行协作学习。小组成员之间应明确各自的分工，进行查阅资料、协商讨论，必要时可以借助网络资源，最终完成作业或学习任务。学生在这一阶段可以对自己先前的学习进行反思和总结，反思自己可能存在的问题，总结存在的问题并加强对所学知识的理解。
（四）实验教学阶段
电工学实验教学是电工学课程教学的重要组成部分，在提高学生综合素质方面有着不可替代的重要作用。电工学实验教学采用实验室开放式的教学方式，实验过程强调以学生为主，为学生自主学习、个性发展、培养学生的创新能力提供合适的时间和空间。开放实验教学既可使实验教师从“填鸭式”和“指导式”教学向“学习向导式”和“引导式”教学过渡，又可使学生按自己的想法进行实验，锻炼学生从“被动式”学习向发现问题和解决问题的“主动式”学习过渡。学生实验流程如图2所示。
（五）网上学习
受课程学时的限制以及学生之间个性差异的影响，只依靠以上四个阶段的学习可能不能满足所有学生的实际需求。对于那些在课堂教学内无法解决的问题、适合开展深入探讨的问题以及学生还没有彻底理解的问题，需要在课后进行网上学习。网上学习活动贯穿于学习过程的始终，可以有效推动以上四个阶段学习的顺利进行。学生可以在网上查找与学习内容相关的其他辅导资料。我校电工学课程组建立的电工学精品课程网络教学平台为课程教学提供了一个系统性的整体解决方案。
三、实践效果
我们在2015-2016学年第一学期电工技术课程教学中尝试开展了基于混合学习的教学模式。课题组选取我校180名学生为实验对象，开展基于混合式学习的教学模式；另外选取176名学生作为对照班，实施传统的教学模式。经过一学期的学习，采用混合学习教学模式班级的平均成绩达到了77.78分，而采用传统教学模式的对照班的平均成绩为69.54分。结果表明，混合学习教学模式的教学效果优于传统教学模式。实验班的学生普遍认为混合式学习自由度高，可以自由安排网上学习时间，可以自由制订适合自己的学习计划，而且在课堂上未能解决的问题，可以利用平台上丰富的学习资源独立思考并解决问题。
四、结束语
电工学课程是工科非电类专业学生的必修课程，学时少而内容多，需要教师不断地探索和寻求适合课程发展的教学模式。本文分析了目前电工学课程教学中存在的问题，提出了一种基于混合式学习的电工学课程教学模式，充分体现了“先学后教、促进学生主动学习”的理念，实现了传统的课堂教学和网上学习的融合，能鼓励学生主动参与到课程学习中，提高了学生的学习兴趣和自主学习的能力。同时，这还能够发挥教师的引导作用，有利于教师学科知识的系统传授，提高教学效果。当然，这种教学模式在实际实施过程中还存在一些问题。我们今后应该继续加强对混合式学习模式的关注，不断总结经验，创新教学方式，逐渐探索出适合当前高校开展的电工学课程教学的新方式。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 陈新龙，胡国庆.电工电子层次化E-Learning的提出及其建设[J].现代教育技术， 2010（1）：82-83，86.
[2] 刘凤春，陈希有，牟宪民，等.面向卓越计划的“电工学”课程教学改革[J].电气电子教学学报，2011（5）：10-12.
[3] 赵冬梅，尹伊.基于Blackboard平台的混合式学习模式教学实践探究[J].现代教育技术，2012（9）：41-44.
[4] 金一，王移芝，刘君亮.基于混合式学习的分层教学模式研究[J].现代教育技术，2013（1）：37-40.
[5] 白文倩，李文昊，陈蓓蕾.基于资源的混合式学习的教学设计研究[J].现代教育技术，2011（4）：42-47.
[6] 姚海莹，赵嵬.基于网络课程平台的混合式学习模式的探索与实践[J].高教论坛，2012（11）：85-88.
充分利用网上资源,丰富学习手段
目前,从中央到地方电大都非常重视网上资源建设,并将网络教学手段作为远程教育的重要方法,而且很多重要学习资料都在网上.
我班已完成了实名注册,学生可以非常方便地登录电大在线,天津电大网站.本学期,我将注重引导学生利用网上资源进行自学,增强学习的主动性和积极性.在抓好集中上网环节的基础上,鼓励学生利用业余时间在单位或家里上网.通过一段时间的学习,能够熟练掌握浏览,下载学习资料的方法,摒弃等,靠,要的想法,使网上资源确实对学生的学习,特别是自学产生良好的辅助作用.
引导自学,探索规律
开放教育强调自学的重要性,我校在压缩面授辅导时间方面也进行了有益的探索.实践证明,过分依赖面授辅导势必造成学生在学习方面对教师的过度依赖,从而造成学生只重视考试过关,不重视自主学习的不良后果.
本学期,我将继续利用班会时间教育学生在听好辅导课的同时,更加注重自学,合理安排自学时间,结合小组学习,探索符合自身实际情况的自学方法.充分利用上网学习的手段,切实搞好预习和复习,注重自学的效果和质量.在学期末,让自学比较成功的学生与其他同学进行经验交流,使大家共同进步,共同提高.
加强形成性考核的管理
上学期,作业的批改和上交情况比较好,但也出现了个别同学不按时交作业的情况,表现出对作业的重视程度不足.对这样的同学,我进行了批评教育,并按学校要求扣减了形考分数.对出勤不好的同学,也严格按照出勤登记进行了相应扣减,较为严格地执行了学校的规定.
本学期,仍将重点抓好对作业的管理,切实提高学生对作业的重视程度.对抄袭作业的学生予以大幅度扣减形考分数和发回重做的处理,使学生改变只注重作业分数的想法和应付差事的举动,做到认真,独立完成作业.使作业发挥应有的作用,对学生的学习能产生推动力.
加强课堂纪律管理
从上学期的情况看,课堂纪律整体较好.但也存在学生上课接听手机等不良现象.
电大学生基本上是在职学习,平常工作比较繁忙,手机在事务联系上发挥着重要作用.但课堂上接听手机干扰了课堂秩序,影响教师讲课思路,情绪,影响其他学生听课.本学期,我将利用班会时间对学生进行纪律教育,对经常违反纪律的同学进行个别谈心,要求他们遵守纪律,尊重教师和其他同学,避免类似行为的发生.
【关键词】个人学习环境（PLE）；个性化学习空间；学习门户；学习桌面；学习体验
【中图分类号】 G642.0 【文献标识码】 B 【文章编号】 1009—458x（2012）09—0075—04
网上人大是国内最早开办网络教育的高校，是国内最具影响力的网上大学之一。网上人大网站（.cn，简称CMR）承担着为6万名学生、7万名毕业生、上千名服务站工作人员以及网上人大教职工服务的使命。随着服务对象人数的不断增加和服务项目的逐步扩展，该网站日渐呈现出体量庞大、信息众多、功能繁杂的态势，也给用户的使用带来了一定的障碍。随着网络技术的进步以及用户行为方式的变化，网上人大一直试图对CMR进行改造，以期为用户提供更加方便、快捷、个性化的个人学习环境。其中注册学生的网上学习过程及学习体验，是整个网站中相对独立又极为关键的组成部分。
2010年网上人大启动了网站改版工作，并同步成立了专门的项目组，以学生的学习体验为中心，对网上学习资源、学习事务管理、交互协作等功能进行重新分析和优化，设计开发具有吸引力的个性化学习空间。经过一年多的业务整合梳理、功能规划和网站设计，新一代的网上人大个人学习环境于2011年底正式成功上线运营。
一、个人学习环境的一般特征
1. 关于个人学习环境的一般表述
关于个人学习环境（pLE），比较宽泛且广为接受的是Stephen的定义，他认为“个人学习环境是一种工具、服务、人和资源的松散集合体，是利用网络力量的一种新方式”。[1]Van Harmelen认为，个人学习环境是一种能帮助学习者控制和管理自己的学习的系统，包括学习者建立他们自己的学习目标、管理他们的学习（管理内容和过程）、在学习过程中与他人的交流。pLE是内容、服务组织在一起的集合（waters，2005），它是帮助学习者聚集、组织、加工和处理学习资源的工具的集合（Martin，2007）。[2] 另外，有的观点认为个人学习环境能使学习者在学习中自我引导，支持个人和专业发展，是各种应用和服务的混合体等。[3]
2. 笔者的理解
结合网络学历教育对象的特殊性，笔者从Stephen的定义出发，将个人学习环境理解为：使用模块化的、松散组合的方式，把看似分离却能相辅相成的工具、资源和服务联合起来，支持人的专业化、个性化的学习。
需要说明的是，本文提到的个人学习环境是指基于网络技术的个人学习环境，体现出了个性化学习、社会化交往、开放和共享资源的思想。它同时兼具独立性和开放性两个特征：一方面，这个环境是带有私密性质的个人学习门户，通过依赖特定的网络学习空间或平台，学习者主动构建高度个性化和私密性的个人中心，把分离的、有利于学习的资源、资讯、工具和服务等聚合起来，方便管理和使用。另一方面，这个环境又是开放和共享的。学习者可以总结、反思其学习经验，搜集和分析学习资源，与他人进行交流及进行学习实践活动。
根据已有文献中对个人学习环境要素的综述分析[4]笔者认为，个人学习环境必须具备以下四个基本要素：
（1）个人学习桌面：学习者对个人学习空间可进行个性化的管理、设置，使之形成专属的、私密的、个性化网上学习门户/学习桌面。学习者一旦进入这个个人学习门户，可以立即找到归属感，并迅速从现实生活中转入网上学习的状态。
（2）学习事务管理：网络学历教育有一套完整的流程，在学制期限内，有很多重要的时间节点和关键事件需要学习者特别关注。而成人在职学习者由于工作和家庭事务繁多，更容易因为忽略这些关键信息，从而造成不必要的麻烦。因此，在支持学习者对学习过程的控制和管理方面，要特别强调、提醒学习者完成个性化的事务和流程的处理。
（3）聚合学习资源：学习者可以根据需要，选择适合自己的工具、服务、信息等，并可以对信息进行共享、评价。
（4）网络人际交互：在个人学习环境，学习者可以与其他学习者交互，发展自己的社交网络以共同交流、探讨，更好地实现个人化学习。
二、网上人大网站个人学习环境的设计
1. 设计的原则与思路
网上人大的个人学习环境确定“以学习者为中心”的设计思路，以学习过程的流程设计为学习者行为的主线，形成了学习内容个性化、功能个性化、信息和服务个性化、界面个性化四大设计原则。
学习个性化：包括学习者可自行制订学习计划、完全自主选课（每月均可选课）、自定学习进度和路径、设定学习日程；符合SCORM标准的模块化学习内容，实现了可共享、跟踪记录学习者的学习过程，有助于学习者自我管理学习。
功能个性化：功能可选、可排列、可组合。如图1所示，以选项卡的方式组合功能，可以实现功能的拖拽、排列组合、删减等。
信息、服务个性化：定制和推送新闻、定制和推送通知、定制和推送个性化消息等；引入web2.0的技术元素，比如学习日历、书签、笔记本、学圈、同学录等，支持用户体验与学习交互。与个人无关的干扰信息被屏蔽在外。
界面个性化：界面布局、界面颜色、界面结构可自行设定，如图2所示。
2. 功能特征
在借鉴目前国内个人学习环境功能设计的基础上，[5]笔者将功能设计分为五个大类，如图3所示：
维护个人档案信息：包括基本信息、学籍信息、联系信息、学费账户、扩展介绍等；查看个人学习状态；管理个人主页。
关注学生情感领域的变化，培养学生对周围生态环境的关注与对生活的热爱，是新课改的要求，也是广大教师在教育教学中需要思考和探索的一个重大课题。在综合实践教学活动中，我们以生活化问题为出发点，以信息技术为辅助手段，通过开展小课题驱动下的研究性学习，引领学生在合作探究中成长，促进了学生创新实践能力的提高。
一、从生活实际出发，确定研究主题
新课标指出：要注重学生与生活实际的联系，引导学生从自身经验中形成问题，从经验中去获得解决问题的途径与方法。遵循这一方针，我们要求从生活实际出发，从学生的生活环境和身边熟悉的事物中确定研究课题，以激发学生的合作探究兴趣。
例如，渔网制造业是当地经济开发的一个热点，渔网是大家所关注的一个重要项目。于是，学生对渔网的特点、生产制造、销售出口以及利用等方面的知识进行了调查，从而把“渔网业历史与发展”确定为研究课题，然后通过网上浏览，获取对当地渔网业“基本问题”的初步认识，为渔网业的研究活动奠定了基础。
二、分析目标，确立行动计划
在确定了合适的研究主题后，在老师的指导下，同学们对研究对象、地点、时间、人员等进行合理分工，对记录方法、研究成果的展现形式等进行周密考虑，以便于探究活动的顺利启动。例如，为了使研究活动安全、方便，我们针对双休日实施了村组研究形式。
所谓村组，就是以本村学生为小组，在学校课题管理小组指导下进行分工合作活动的单位。村组由组长、组员及相关导师组成，活动内容主要是参观、调查访问、实地考察等。村组活动需经导师同意并经校方批准后方可执行，活动前落实好安全预案，保证组员安全。
例如，渔网业研究村组是这样合作的：一庄村组，考察渔网业的历史生成，亲身体验认识渔网；二庄村组，考察渔网的加工现场，了解渔网的生产流程；三庄村组，了解渔的销售情况；四庄村组，问卷调查，了解群众对渔网的认识及发展建议。
三、网上学习，实践验证创新
学生在实践中考察后，还需要通过网上学习，进行验证和总结，因此搭建网上学习平台是提高学生探究实践活动效率的重要步骤。我们主要提供给学生一些与项目有关的网站名称和“流程图式学习支架”，帮助学生提高资源的访问效率。“流程图式学习支架”模式图如下：登录专家网站、通过目录找到最适宜的专家网站、访问网站上的FAQ（常见问题解答）、通过E―mail询问专家。学生在获得课题研究项目的相关知识后，再到实践中加以验证和创新。例如，通过网上学习和交流，进一步了解有关渔网生产和利用等方面的知识与情况，征求与交流意见，完善对渔网的生产和利用方案。
四、成果展示，交流评价推广
成果展示是学生参与项目研究的成长记录，教师鼓励他们查询相关网站，下载视音频资料并进行自我补充，用电子表格作记录归纳，用文字处理软件或绘图软件进行创作，用电子邮件进行交流，不断产生自己学习研究的作品。教师鼓励学生用PowerPoint软件演示他们的作品，鼓励个人、小组、班级用网页集成他们的学习探究的成果。学生还可用摄影、录音、录像再现自己的活动过程，展示自己独特的学习风貌。同时，学校在“小项目探究活动成果网站”设立“我探究我快乐”专栏，让大家交流探究心得，对展示作品进行进行互动式评价与与成果共享。学校还设立“专家组”筛选优秀作品予以重点介绍，有的还在“校园之声”节目予以宣传或印成小报进行散播，优秀作品推荐参加上级的评选活动。
五、“专家组”评价，实现成果共享与提升
专家组由熟悉小课题研究内容的教师、学生组成，主要从小课题的选择、探究学习过程的调控（计划制定、学习研究情况、资源运用、资料搜集）及成果展示等三方面，以点评、答辩、量表打分、归类对比、筛选确定等多种形式进行综合评价，评价汇总结果纳入学生综合素质评价。
根据专家组的意见，小课题组可对成果进行二次提升，以实现成果的优化，根据成果类别和评价等次选择“入库”类别，并通过“入库”实现成果的共享。
六、成果入“库”，形成长效源动力
入“库”的原则：一是类别化原则，即同类或相近研究成果纳入同一“库房”。二是等级择优化原则，即成果分等级后择优入“库”。三是前展性原则，即对具有发展潜力但现形成的成果形式内容不理想的，可由专家组进一步指导修改。四是拓展与综合性原则，即对同类或相近研究成果整合深化的过程。
根据成果推广的需要，学校建立三类库房。一是校本资源刊物，二是校园网站《绿色家乡，我的梦》，三是参评上级成果“储备库”。
学习支持服务是网上学习能否成功的关键要素。有效的网上教学交互是学习支持服务的主要内容，是保证网上学习有效发生、促使学生达到学习目标的关键因素。实践中，网上教学交互存在诸多不足，缺乏明确师生对应关系及主动助学设计和教学策略的有效运用。为进一步优化网上教学交互的支持服务策略，有必要促进教师群体的观念更新；建立明确的网上师生对应关系与比例；针对成人学习方式，强化交互设计；根据成人学习需求，提供有效、即时的交互支持。
【关键词】 学习支持服务；网上教学；教学交互；交互策略
【中图分类号】 G40-057 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009—458x（2012）12—0038—04
学习者的“学”与教师的“教”相分离是远程开放教育区别于一般教育的本质属性，也是远程开放教育在终身教育体系中具有重要地位的价值所在，但教学本身是一种充满活力的师生、生生交互实践活动，并不会因为网络学习环境中的师生时空分离而改变教学的这种交互本质。跨越时空的高质量的深层次交互是基于网络的远程开放教育提升教学质量的根本，依据学习支持服务理论，反思现实不足与认识误区，选择更有效的网上学习支持服务方式方法，是每一位从事远程教育的教师都必须面对的问题，也是开放大学建设不断推进中必须解决的难题。
一、关于学习支持服务理论的再认识
国内外相关研究已充分证明，学习支持服务是远程开放教育的重要内容，并随着远程开放教育的发展而不断完善。
1978年，英国开放大学大卫·西沃特（Sewart）首次提出学习支持服务的概念，他认为“教学包”不能取代教师，无法承担教师在面授教学中的所有功能，因此远程教育机构除了提供“教学包”以外，还必须提供咨询和教学辅导，在教师和学生之间建立一种交互的紧密联系，才能满足学生的需要。因为学生并不天然具有自主学习的能力，需要远程教育机构和教师的持续关注，在教师的持续帮助与指导下，逐步培养和发展这种学习能力。
“对学生学习提供支援 ”观点的明确出现，是在安东尼· 凯等 1981 编写的《远距离高等教育 》一书中，他们在分析了远距离学习系统的特征后提出了两个主要子系统：课程子系统与学生子系统，在分析学生子系统时，明确提出并详细分析了对学生学习提供支援的观点和内涵[1]。
近年来，有专家又将学习支持服务划分为学科学习支持和非学科学习支持，在霍姆伯格的“远程教学两大功能”的论述和丹尼尔的“交互作用和独立学习”理论提出以后，学习支持服务理论逐渐成熟[2]。
2001年大卫·西沃特在第20届国际远程教育理事会世界大会上交流的《学生服务的未来》一文中，进一步阐释了英国开放大学在新时期为适应在线学习新技术的应用，将“整个教的组织转变为向远程学生提供支持和指导的组织”[3]。
循着理论发展的轨迹，基本可以梳理出这样一个结论：学习支持服务的目的是为了促使远程教育学生有效学习，在真实有效的学习过程中实现学习目标。
张伟远通过对多国远程教学的考察，认为国际网上课程失败的教训，就是缺乏足够的学习支持服务，特别是缺乏支持学生和教师之间、学生和学生之间的互动[4]。所以，立足学生的角度，通过交互对话设计，填补时空距离，从课程选择、学习内容、时间安排到评价鼓励等多方面提供有效的学习支持服务，让教师与学生在课程的空间里再度“融合”，是“教”与“学”的行为有效发生的关键。
二、网上教学交互实践的不足
相较于普通课堂的教学交互，网上课堂的交流互动还处于起步阶段，存在师资流动、操作随意、指导粗糙、评价标准模糊、质量不可控等一系列问题。电大系统长期的多层级教学运行机制，使课程的开发设计教师和教学过程中的辅导教师是几乎没有日常联系的两批人。辅导教师中有相当数量的兼职教师，他们的主要业务可能与远程教育并不相关。由于对远程教育内在规律以及学生支持服务内涵等方面的认识不足，在实践中不可避免地存在这样或那样的缺憾。
1. 没有明确的网上师生对应关系，缺少恰当的师生比要求
电大系统的多层级教学，对学生产生的直接影响就是，学习一门课程，既要到中央电大的网站上查看学习内容，和中央电大的教师交流，因为他们是课程信息最权威的者；还要到省级电大的网站上学习，和省电大的课程负责教师交流，因为很多具体的学习要求是由他们提出的；最后还要到自己所在教学点的网站上学习，和自己的课程辅导教师交流，但他们对于考试内容等等都没有话语权。
整个学习过程不仅让学生觉得繁琐和负担沉重，还导致学生不知道究竟谁应该对自己负责，更可能会使学生对教师整体丧失信任，不但未消除孤独感，还增加了迷茫；各层级的教师也因为面对不确定的学生，不知道谁应该是自己服务的具体对象。在对象不明确的前提下，很难提供有效的学习支持服务，甚至被严重“闲置”。当年全球第一所开放大学南非大学在建立之初，就因为1：1000的师生比，导致缺乏学生学习支持服务，造成大部分学生辍学，远程教学也就此停止[5]。
2. 缺乏主动助学设计，被动助学不积极[6]
主动助学，是指辅导教师为了提高学生学习效果，在课程进展到不同阶段，根据课程内容需要和对学生可能产生问题的预测，经过设计后，主动发出的助学信息，支持学生自主学习。被动助学，则是指辅导教师对学生因个体差异而产生的不同问题和想法给予针对性的解答。
在网上教学中，辅导教师通常会认为主动助学属于课程开发的工作范畴而很少予以考虑；甚少一部分辅导教师勇于尝试主动助学的，也还停留在将课堂教学的提问回答简单搬家的阶段，比如设计一系列讨论题向课程全体学生，既不考虑与课程内容的有效衔接，也不考虑学生的学习进度和个人状况，常常因为缺乏针对性和有效性而半途而废。
至于被动助学，绝大部分教师都能做到有问必答，但因为没有师生比限制，工作量大，占用教师大量时间，耗费成本过高而难以持久；部分辅导教师也会因为混合式教学模式中面授工作的开展而一厢情愿地认为已经解答了学生问题。
3. 缺少教学策略的积极应用，互动交流环节流于形式
由于电大系统每年一度的大规模教学检查，有相当一部分辅导教师将网上教学互动交流的参与度当作唯一的评价标准，而忽略教学交互与课程学习目标之间的关系。由于辅导教师对于互动交流的目的认识不清，就很容易导致这样几种情形：
（1）没有引导学生做任何准备，学生凭着既有经验参与交流活动，可能讨论很热烈，但离题甚远，对学生的学习不能产生正面效果。
（2）辅导教师缺乏对交流互动的整体控制与总结提升，导致话题散乱，观点零碎，不能帮助学生形成进一步的知识认知和内化。
（3）辅导教师没有正确认识互动交流评价，仅以帖子数量来衡量互动交流的成绩。
（4）辅导教师对越来越多样化的交流工具不做配置设计，对学生应用不做要求，造成交流渠道多而杂乱的现象。比如既在课程论坛里、又在自建QQ群中进行交互，即便有众多的言论，也难以在虚拟空间中相遇并产生观点碰撞。
三、网上教学交互的支持
服务策略优化选择
1. 强化教师群体的主动服务意识，将学习支持服务理念内化为个人的网上教学行为习惯
穆尔早在1983年就指出远程教学主要包括三个因素：对话、结构以及自主学习。对话是指师生交互，结构是指课程满足学生的个别需要，如果对话增加，结构符合学生需要，那么就能缩短远程教学中的“交互距离”[7]。Simpson的主动服务理论认为，远程教学机构应当预见学生的问题，主动与学生联系沟通，而不是被动等待[8]。然而，几乎所有远程教育机构的现有教师，都是从接受传统课堂教育成长起来的，自身缺乏网上学习的体验，再加上大量的兼职教师对远程教学规律不是很了解，因此对网上教学交互的支持服务设计，通常停留在书面的认识上，在实际工作中自觉或不自觉地表现出传统教学的惯性。所以，进行教师群体的观念变革，帮助教师群体从传统教学行为习惯转化为学习支持服务习惯，应该是当前的首要任务。
从2012年5月起，中央电大用实际行动很好地阐释了这一策略的选择，以每年20期、每期100人的规模，对全国电大系统教师进行为期两周的封闭集中培训，帮助教师进一步认识远程教育规律，理解网上教学的支持服务内涵。
除了培训学习，还应加强对教师网上教学交互实际能力的检查、评价和反馈，结合开展大规模、多形式的竞赛、评优等活动，找典型、树榜样；同时在制度上，把网上教学交互荣誉和教师个人晋升挂钩，促使教师群体主动改变、主动服务学生需求、主动探索和实践有效的网上教学交互的手段和方法。
2. 明确网上师生对应关系和师生比例
在网上教学中，学生和辅导教师的明确对应和合适比例直接影响远程教育机构学习支持服务的质量，并最终影响学生的学习能否有效发生。
明确的师生对应关系和恰当的师生比例，是开展网上教学交互的基础条件。学生可以清楚地了解谁是陪伴自己学完这门课程的辅导者，从而可以在遇到任何学习问题时，直接向这位辅导教师求助，而不需要左右顾盼；教师也清醒地知道自己应负责哪些学生的学习，这些学生已经学到什么程度，还存在什么问题，通过什么办法可以帮助他们等。
关于具体的师生比，应该有一个最高人数限制，比如最高不能超过1：45，因为当学生超过一定人数时，教师在一节课里就不能照顾到每个学生。网上教学交互尤其需要教师关注每一个学生，要保证每个学生都能获得及时充分的支持与服务。虽然课程之间会因为课程的语言、来源、内容、学生的背景和经验等因素而影响教师所能辅导的学生人数，但无论如何学生的人数不能超过课程教师的最高关注容量。
3. 分析研究成人学生的学习特点，进行有针对性的网上教学交互设计
关于成人学习的方式和特点，国内外已有许多研究。有学者提出我国成人学习方式有三个维度：一是视觉、听觉、动觉的生理维度，成人学生学习时有不同的感觉偏好；二是与成人学生社会性有关的经验维度，包括原理型、经验型、实践型和思考型等学习方式偏好；三是心理维度，包括成人学习风格的内向和外向、现实和幻想、理性和感性、计划和随意等[9]。对成人学习方式和特点的研究，为网上教学交互的设计提供了理论和应用基础。
（1）针对不同学习偏好的学生，选择不同的课程资源呈现方式。比如对听觉型的成人学生，可以为其录制MP3格式的辅导录音、需要重点关注的知识点以及与学习内容相关的热议话题；而对视觉型的学生则以提供文字交互材料为主。
（2）针对不同学习偏好的学生，给予不同的学习策略指导。如对经验型的成人学生，可以将学习内容和其工作、生活经历结合起来，提高其学习和交互参与的热情；对内向的学生，设计诱导、含蓄的问题，对其网上发言进行充分鼓励和表扬。
（3）把不同学习偏好的学生编在同一个网上学习小组，促进学生之间讨论和交流，从不同角度来思考问题，改变单一思维模式，相互影响，彼此促进。
4. 根据成人学生的学习需求，积极采取多种教学措施和方法，提供有效、即时的交互支持，避免流于形式
（1）针对成人学生的工学矛盾及缺乏时间管理的技能，对网上教学交互过程要进行有针对性的细致规划，内容要覆盖整个学习过程，包括明确的网上学习时间段、每个时间段应完成的各项学习任务、具体对应的互动交流活动、有哪些作业、应该在什么时间段提交、需要做哪些考试准备等。需要特别说明的是，对于各项教学信息的传输途径，应该综合运用各种网络交流工具，以确保每一个学生明确获知。
（2）在远程教学中，成人学生普遍较孤单且缺乏自信，进行的又是与工作交叉开展的间断性学习，对自己能否实现课程学习目标没有把握，容易产生对考试的过度焦虑。针对这种情形，教师要及时反馈信息，提供疑难解答，尤其对学生平时作业的评阅与反馈要予以高度重视。教师可通过平时作业的批改了解学生的学习情况，发现学生的进步和存在的困难，及时与学生沟通交流，指导学生应从哪里入手解决哪些问题，通过阅读哪些材料加深对哪些问题的理解，并通过下一次的学习活动来观察学生的学习成果。
（3）成人学习时间零散且宝贵，常常期望每一次交互活动都能有明确收获，因此有必要在学习内容与交互活动之间建立明确联系，把交互活动嵌入到相应的学习内容中，并对学生提出详细的准备要求；在交互过程中，要及时总结学生的发言，即时呼应，梳理已呈现的观点，帮助学生在已有基础上更进一步思考，最终形成某种程度的共识，达到教学目的。
